國立屏東大學特殊教育中心

特殊兒童溝通訓練與輔導施行程序

一、 申 請 服 務：

　　由家長填寫服務申請單【附件一】及家長知情同意書【附件二】，並檢附醫院耳鼻喉科醫生構音器官診斷說明書，寄至中心申請。

二、 派　　案：

　　由特教中心承辦員依申請單先後順序安排個案給溝通訓練輔導員(以下簡稱輔導員)，並將【個案資料】交給輔導員。

【個案資料】包括：

1. 服務申請單【附件一】
2. 家長知情同意書【附件二】
3. 構音測量表【附件三】/學前兒童語障評量表
   輔導員依學生個別需求，挑選測驗作為評量工具
4. 結(轉)案單【附件四】
5. 輔導員月報表【附件五】
6. 家長意見回饋表【附件六】
7. 兒童發展訓練聯絡簿

以上7項資料須於結案時一併交回中心，始完成結案手續。

三、溝通訓練與輔導服務：

1. 輔導員接到個案資料後一週內，逕自與家長聯繫，協商訓練練與輔導時段，並約定見面時間、地點，開始進行個案訓練與輔導服務。
2. 訓練與輔導時間以1小時/次為原則。
3. 訓練地點限於本校五育樓10F之兒童發展訓練室及特教系多功教室，輔導員需事先至中心登記，並借用該教室鑰匙，結案時須將鑰匙歸還中心。
4. 輔導員於每次訓練結束後，需填寫輔導員月報表及兒童發展訓練聯絡簿，並請家長簽名。

四、追 蹤 評 估：

1. 輔導員認為個案的話言問題已矯正達90%，建議請家長帶回原轉介醫院回診，進行追蹤評估。
2. 個案經追蹤評估後，由輔導員和中心督導晤談。依照督導建議，請輔導員繼續輔導或通知輔導員作結案處理。
3. 個案接受訓練與輔導滿二年，仍無法矯正達90%，由輔導人員與督導討論後，委婉轉知家長終止訓練與輔導服務，並轉介回醫院繼續接受治療。

五、轉　　案：

1. 輔導員於結案前，因故無法繼續提供服務時，經與督導及業務承辦人諮詢後，得作轉案處理，原則上由輔導員找另位承接本案的輔導員，並依事實填寫結(轉)案單，連同個案相關資料移交給承接本案輔導員，確實做好交接。
2. 若是輔導員無法找到承接原案輔導員，請將個案資料繳回中心，由業務承辦人重新派案。

六、結　　案：

1. 結案時，輔導員依事實填寫結(轉)案單，及請家長填寫家長意見回饋表，並請督導於結(轉)案單上簽名。
2. 個案資料非屬私人物品，為保護個案隱私及業務責任，輔導員於結案時，務必將個案輔導完整資料歸還中心保管備查。
3. 溝通訓練教學過程中，所錄製的個案相關教學資料，輔導員於結案時得經家長同意，自行妥善留存。

詳 細 事 項：溝通輔導輔導員手冊各項附件，請於「溝通訓練輔導相關表單」下載。